据了解，十年前，樊女士父亲去世之后，她将父亲的骨灰寄存在了新密市殡仪馆。今年11月21日，樊女士的爷爷过世了，按照家里的规矩需要和樊女士的父亲一块下葬，樊女士前往殡仪馆取骨灰时却发现，存放骨灰的柜子已经空了，找不到自己父亲的骨灰了。

殡仪馆向樊女士解释到，该殡仪馆于2020年左右更换了存放骨灰的房间，可能在搬运过程中，将骨灰弄丢或弄错了。现在他们找了一盒新的骨灰，说是樊女士父亲的，但樊女士并不认同，表示该骨灰盒大小、样式与父亲的并不一致，而且骨灰盒上最重要的照片和字都不见了。

樊女士母亲知道这件事情后，气得心脏病发作，樊女士也因为这件事情整夜整夜睡不着觉，非常的痛苦。

此事公安正在处理，已经委托了公安机关的鉴定科进行鉴定目前还未出结果。

1、若丢失的骨灰无法找回，殡仪馆需要承担哪些责任？

从法律上来说，殡仪馆与家属成立保管合同法律关系，对骨灰进行妥善保管，保管不当则需承担赔偿责任，包括赔偿保管费、骨灰盒对应的价值，而且丢失骨灰导致家属失去了祭拜的“特定物”，应赔偿精神损失费。另外，若家属因此事遭受巨大精神创伤导致就医或住院，还应赔偿医疗费。

2、家属应当怎样维护自身合法权益？

一方面是要尽量找回，比如要求殡仪馆的主管部门民政局介入调查，避免殡仪馆敷衍了事或规避责任，或进行鉴定（如痕迹鉴定或骨灰盒上指纹鉴定）。另一方面，若实在无法找回，则除前一回答中通过协商或起诉方式要求赔偿损失外，还可要求对相关责任人员进行追责。

3、现代社会中应当怎样合法处置骨灰？哪些传统殡葬习俗会违反相关法律规定？

我们国家骨灰的处置一般规定由善主自行处理，但应当符合公序良俗（公共秩序、善良风俗）。比如有些亲属会选择将部分骨灰做成吊坠或装饰品随身携带，或者把骨灰放家中供奉，这些都能予以尊重。更多人会选择植树埋入、造坟或海葬。这些都可能违反法律规定，比如植树埋入不能在公共区域（比如公园、家门口绿化带），又如农村建坟按照《基本农田保护条例》、《土地管理法实施条例》等规定，不能在耕地林地、水库河流堤坝附近、水源保护区或者自己的宅基地内修建，否则会处耕地开垦费5倍－10倍的处罚，甚至追究刑事责任。另外，也不能修建在高速公路边。再比如，海葬需要先向民政部门申请，不能私自海葬，也必须在固定区域抛洒，否则按《治安管理处罚法》抛弃他人骨灰的，处15天以下拘留及1000元以下罚款。